Net IPTV - Politique de confidentialité

Introduction

La protection de vos données personnelles est une préoccupation importante pour nous. La présente politique de confidentialité explique quelles données nous collectons lors de l'utilisation de notre site Web (https://netiptv.shop/) et de nos services IPTV, comment nous les utilisons et quels sont vos droits.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

Département juridique Net UPTV
Musterstraße 12
10115 Berlin
Allemagne

E-mail : [email protected]
WhatsApp : +447988574730

Quelles données nous collectons

Nous collectons les données personnelles suivantes :

• Coordonnées : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone
• Données de paiement : informations de paiement (traitées via des prestataires tiers sécurisés)
• Données d'utilisation : adresse IP, type de navigateur, informations sur l'appareil, heures d'accès
• Données du compte : nom d'utilisateur, mot de passe (chiffré), statut de l'abonnement
• Données de communication : demandes, tickets d'assistance, correspondance par e-mail

Comment nous utilisons vos données

Nous utilisons vos données aux fins suivantes :

• Fourniture et gestion de nos services IPTV
• Traitement des paiements et des abonnements
• Support client et résolution des problèmes techniques
• Amélioration de notre site Web et de nos services
• Respect des obligations légales
• Prévention de la fraude et sécurité

Bases juridiques du traitement

Le traitement de vos données repose sur les bases juridiques suivantes :

• Exécution du contrat (Art. 6 al. 1 lit. b RGPD) : Pour fournir nos services
• Intérêt légitime (Art. 6 al. 1 lit. f RGPD) : Pour améliorer et sécuriser nos services
• Consentement (Art. 6 al. 1 lit. a RGPD) : Pour les fonctionnalités optionnelles ou le marketing
• Obligation légale (Art. 6 al. 1 lit. c RGPD) : Pour répondre aux exigences légales

Partage des données avec des tiers

Nous ne partageons vos données que dans les cas suivants :

• Traitement des paiements : Avec des prestataires de paiement de confiance (ex. PayPal, Stripe, émetteurs de cartes de crédit)
• Hébergement et services informatiques : Avec des prestataires pour les serveurs et l'infrastructure technique
• Obligations légales : Sur réquisition officielle ou décision de justice
• Consentement : Avec votre accord explicite

Nous ne vendons pas vos données à des tiers.

Cookies et technologies de suivi

Notre site Web utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Il s'agit de petits fichiers texte stockés sur votre appareil. Nous utilisons :

• Cookies nécessaires : Pour les fonctions de base du site Web
• Cookies d'analyse : Pour améliorer notre site Web (ex. Google Analytics)
• Cookies fonctionnels : Pour les paramètres et préférences

Vous pouvez désactiver les cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

Durée de conservation de vos données

Nous conservons vos données uniquement aussi longtemps que nécessaire aux fins respectives :

• Données du compte : Pendant la durée de votre abonnement + 30 jours
• Données de paiement : Conformément aux obligations légales de conservation (jusqu'à 10 ans)
• Données d'utilisation : Jusqu'à 12 mois à des fins d'analyse
• Demandes d'assistance : Jusqu'à 24 mois

Vos droits (RGPD)

En tant que personne concernée, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès (Art. 15 RGPD) : Droit d'obtenir des informations sur vos données stockées
• Droit de rectification (Art. 16 RGPD) : Droit de corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement (Art. 17 RGPD) : Droit à la suppression de vos données (« droit à l'oubli »)
• Droit à la limitation (Art. 18 RGPD) : Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité (Art. 20 RGPD) : Droit de recevoir vos données
• Droit d'opposition (Art. 21 RGPD) : Droit de vous opposer au traitement
• Droit de retrait (Art. 7 RGPD) : Droit de retirer votre consentement

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à [email protected].

Droit de recours auprès d'une autorité de contrôle

Vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle de la protection des données si vous estimez que le traitement de vos données viole le RGPD. L'autorité compétente est notamment celle de votre lieu de résidence ou celle du responsable du traitement (Délégué à la protection des données de Berlin).

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre la perte, la destruction, la manipulation ou l'accès non autorisé. Cela inclut :

• Chiffrement (SSL/TLS) pour les transmissions de données
• Pare-feux et logiciels de sécurité
• Restrictions d'accès pour les employés
• Audits de sécurité réguliers

Liens vers des tiers

Notre site Web peut contenir des liens vers des sites Web externes de tiers. Nous n'avons aucun contrôle sur le contenu ou les pratiques de confidentialité de ces sites et n'assumons aucune responsabilité à cet égard. Veuillez consulter directement les politiques de confidentialité de ces sites.

Protection des données des enfants

Nos services ne s'adressent pas aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles de mineurs. Si nous constatons que nous avons accidentellement collecté des données de mineurs, nous les supprimons immédiatement.

Modifications de cette politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit d'adapter cette politique de confidentialité si nécessaire. Les modifications seront publiées sur cette page. La version en vigueur est identifiable par la date figurant en haut de cette page. En cas de modification substantielle, nous vous informerons par e-mail.

Contact pour les questions relatives à la protection des données

Pour toute question concernant la collecte, le traitement ou l'utilisation de vos données personnelles, veuillez contacter :

Département protection des données Net UPTV
E-mail : [email protected]
WhatsApp : +447988574730
Adresse : Musterstraße 12, 10115 Berlin, Allemagne